梨香润乡里　礼让解千结——砀山县以品牌调解绘就基层善治新图景-凯发客户端

在砀山，梨花映春、硕果满枝是乡土底色；以理服人、以情暖心则成为化解矛盾的治理底色。近年来，砀山县司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，把地域文化、法治思维和群众工作方法融入矛盾纠纷排查化解全过程，持续擦亮“梨让”调解品牌，健全多元联调机制，推动一桩桩烦心事在基层有人听、有人管、有人解，为平安砀山、法治砀山建设注入了和合力量。

一枚梨字立品牌　乡土文化润心田

“梨让”，谐音“礼让”。砀山县立足“世界梨都”地域特色，取梨之意象、融礼让之风，把群众熟悉的乡情乡韵转化为易理解、易接受的调解语言。在赵屯镇，“梨让·杜跃玲调解工作室”于今年4月揭牌，成为全县首个以优秀人民调解员个人命名的调解工作室。工作室坚持“有事好商量、遇事多礼让”，吸纳党员骨干、专业力量和乡贤能人共同参与，让调解既讲法理，也暖人心。截至目前赵屯镇已建成镇级、村级调解室11个，形成“镇中心 村站点”两级网络；依托“梨让·调解室”化解矛盾纠纷400余起，实现了用一个品牌带动一片治理。

一张网络延触角　田间地头听民声

矛盾纠纷，预防在先方能处置在早。砀山县着力织密基层调解服务网络，推动人民调解组织、村（社区）调委会和行业性调委会协同发力，把排查触角延伸到村庄院落、果园地头、重点行业。全县建成“百姓评理说事点”175个，专职调解员144名、兼职调解员823名，培养“法律明白人”1037名，村法律顾问实现全覆盖，一支扎根基层、熟悉民情的调解队伍成为维护稳定的重要力量。围绕果树地界、土地宅基、邻里关系等乡村常见纠纷，将“梨园说理”延伸至田间地头，让群众在家门口有地方说事、有渠道解忧；调解员用家常话讲清法理，用乡情味疏导心结，用公平心促成和解，推动“小事不出村、一般事不出镇、矛盾不上交”。

一口井边连三省　协同联调止纷争

砀山县地处皖苏鲁三省交界，边界地区人员往来密、生产联系紧，跨区域矛盾纠纷化解需要打破行政区划壁垒。近年来，砀山县主动牵头与江苏丰县、山东单县建立协作，签署跨省矛盾纠纷联合排查化解协议，成立“三省井”省际交界地区矛盾纠纷联合排查调处中心，构建联合排查、协同调处、信息互通、资源共享、培训交流的工作机制。从“各管一段”到“联调一体”，从“群众多头跑”到“三地协同办”，“三省井”机制让省际边界不再成为解纷盲区。

一支队伍强筋骨　回访闭环暖民心

品牌建设的生命力，归根到底在队伍、在机制、在实效。砀山县一方面整合专业力量、基层力量和社会力量，培育个人调解工作室和特色调解品牌；另一方面常态化开展业务培训、案卷评查和规范化建设，推动调解员从“凭经验”向“讲规范”、从“会劝和”向“善解纷”提升。探索建立“群众说事、律师说法、干部说理、乡贤说情、公开听证”的“四说一听”机制，并将“六尺巷工作法”本土化运用，形成“听、辨、劝、借、让、和”六步流程。同时注重闭环回访，推行“一案一策、15日回访”，跟踪协议履行情况，防止矛盾反弹回潮，让群众感受到调解服务的温度与韧性。